Hầu hết người tiêu dùng sẽ chi tiêu nhiều hơn tại các doanh nghiệp có phòng vệ sinh sạch sẽ
Cứ hai người Mỹ thì có một người sẵn sàng trả nhiều tiền hơn tại các doanh nghiệp có phòng vệ sinh sạch sẽ, được bảo trì tốt. Số người "chắc chắn" hoặc "có thể" chi nhiều tiền hơn đã tăng 7 điểm lên 52% trong năm nay so với 45% vào năm 2018.
Ngoài ra, 64 phần trăm người tiêu dùng đưa ra quyết định có ý thức để chọn một doanh nghiệp dựa trên thực tế là doanh nghiệp đó có phòng vệ sinh sạch sẽ và được bảo trì tốt. Phụ nữ thậm chí còn có nhiều khả năng bị thu hút bởi những nhà vệ sinh dễ chịu hơn so với nam giới (67% so với 61%).
Trên thực tế, nhà vệ sinh sạch sẽ được mong muốn đến mức cứ ba người Mỹ thì có một người nói rằng họ sẽ trả tiền để sử dụng nhà vệ sinh nếu họ được đảm bảo rằng nó sạch sẽ và đầy đủ đồ.
Phần lớn người Mỹ nói rằng họ mong muốn một doanh nghiệp chất lượng cao có nhà vệ sinh chất lượng cao. Vì vậy, khi khách hàng bắt gặp một phòng vệ sinh lộn xộn, nhận thức của họ về doanh nghiệp đó cũng như các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đó sẽ bị lu mờ. Tệ hơn nữa, 55 phần trăm không có khả năng quay lại cơ sở kinh doanh sau trải nghiệm tồi tệ trong nhà vệ sinh, điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh số bán hàng.
Yêu cầu và sử dụng nhà vệ sinh sạch sẽ
Gần 60 phần trăm người Mỹ nói với chúng tôi rằng trung bình họ sử dụng nhà vệ sinh công cộng từ một đến năm lần mỗi tuần và thêm 21 phần trăm sử dụng nhà vệ sinh sáu lần trở lên mỗi tuần. Nhìn chung, 80% người dân thường xuyên sử dụng nhà vệ sinh công cộng. Nghe có vẻ kỳ quặc nhưng đối với nhiều người trong chúng ta, nhà vệ sinh công cộng là một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.
Nhà vệ sinh công cộng cũng cung cấp không gian chức năng ngoài nhu cầu sử dụng nhà vệ sinh và rửa tay. Gần một nửa số người trưởng thành sử dụng nhà vệ sinh để kiểm tra ngoại hình và 40% xì mũi hoặc ho. Thật thú vị, 27 phần trăm coi nhà vệ sinh là nơi nghỉ ngơi hoặc nơi nghỉ ngơi. Họ vào nhà vệ sinh để tránh ai đó, khóc, trốn hoặc nghỉ ngơi để điều trị sức khỏe tâm thần. 25 phần trăm khác sử dụng điện thoại di động của họ trong nhà vệ sinh.
Mặc dù thường xuyên đến nhà vệ sinh, nhưng người Mỹ cho biết mức độ trầm trọng ngày càng tăng với chúng. Những vấn đề nghiêm trọng nhất của họ bao gồm bồn cầu bị tắc hoặc không xả nước (85 phần trăm), hộp đựng giấy vệ sinh hết hoặc bị kẹt (83 phần trăm) và cửa ngăn không chốt (78 phần trăm). Nhìn chung, gần 70 phần trăm người Mỹ cho biết họ có trải nghiệm khó chịu trong nhà vệ sinh.
Dựa trên những điểm yếu này, có thể hiểu rằng yêu cầu cải tiến hàng đầu của người Mỹ là giữ cho nhà vệ sinh sạch sẽ hơn và chất lượng tốt hơn.
Tình trạng của nhà vệ sinh có thể có tác động có thể đo lường được đối với sức khỏe của doanh nghiệp.hải quâncung cấp một cơ hội kinh doanh tuyệt vời - nắp bồn cầu tự động - để đáp ứng yêu cầu thị trường này.
