Chính sách-Thúc đẩy những thay đổi về cấu trúc thị trường
Năm 2025 sẽ đánh dấu một bước ngoặt quan trọng đối vớighế vệ sinh thông minhthị trường, với cổ tức chính sách thúc đẩy đáng kể nhu cầu của người tiêu dùng. "Kế hoạch triển khai nhằm thúc đẩy thương mại-thay thế thiết bị quy mô lớn và hàng tiêu dùng-" của tỉnh Chiết Giang bao gồm bồn cầu thông minh trong danh mục trợ cấp thay thế nhà ở, cung cấp khoản trợ cấp "giảm giá mua ngay" 20% cho các sản phẩm-hiệu suất sử dụng nước-hạng nhất, với mức trợ cấp tối đa là 2.000 nhân dân tệ trên một đơn vị. Chính sách này đã trực tiếp thúc đẩy sự khác biệt hóa thị trường: trong các kênh trực tuyến, doanh số bán các sản phẩm được trợ giá đã tăng 58% so với cùng kỳ năm ngoái, với các mô hình tiết kiệm nước-loại hạng nhất từ các thương hiệu như Haier và Kohler chiếm hơn 60%. Thị trường ngoại tuyến được đặc trưng bởi "tiêu dùng trải nghiệm", với lượng người đến khu vực trải nghiệm bồn cầu thông minh tại các cửa hàng như Suning và Gome tăng 35%, trong đó người tiêu dùng thích kiểm tra các chi tiết chức năng như tốc độ làm nóng và áp suất xả. Xét về loại sản phẩm, bồn cầu thông minh tất cả trong một vẫn là lựa chọn chủ đạo, với doanh số bán lẻ trực tuyến đạt 5,08 tỷ nhân dân tệ vào năm 2024, gấp 4,4 lần so với nắp bồn cầu thông minh. Tuy nhiên, nắp bồn cầu, với tùy chọn trang bị thêm{24}}chi phí thấp, có vị trí độc nhất trong thị trường nhà ở hiện tại, được người thuê nhà và những người cải tạo nhà cũ đặc biệt ưa chuộng.
Điểm khó khăn của người tiêu dùng và hướng dẫn nâng cấp dịch vụ
Bất chấp tốc độ tăng trưởng thị trường nhanh chóng, hệ thống dịch vụ kém phát triển vẫn là nút thắt chính cản trở sự phát triển của ngành. Một cuộc khảo sát của China Home Appliance Network cho thấy trong nửa đầu năm 2025, các vấn đề về dịch vụ sau bán hàng chiếm-42% số khiếu nại liên quan đến nắp bồn cầu thông minh, chủ yếu tập trung vào ba lĩnh vực chính: Thứ nhất, việc thực hiện bảo hành gặp khó khăn, với quảng cáo "bảo hành 5 năm" của một số thương hiệu không phù hợp với phí sửa chữa thực tế; thứ hai, năng lực dịch vụ trong khu vực không đồng đều, thiếu nhân viên bảo trì ở các thành phố cấp ba{5}} và cấp bốn{6}} cũng như thời gian giao phụ tùng thay thế kéo dài tới 7-15 ngày; và thứ ba, không đủ chuyên môn về lắp đặt, thường xảy ra các trường hợp gặp vấn đề về sức khỏe người dùng do đấu nối đường ống nước và nước thải bị đảo ngược. Để đáp lại, các thương hiệu hàng đầu đang đẩy mạnh phát triển mạng lưới dịch vụ của họ. Haier đã phủ sóng toàn quốc các cửa hàng dịch vụ ở cấp quận, trong khi Midea đã đưa ra-cam kết dịch vụ cực nhanh của mình là "trả lời hai{13} giờ, dịch vụ tại chỗ 24-giờ". Các chuyên gia trong ngành chỉ ra rằng với sự tiến bộ của tiêu chuẩn hóa giao diện lắp đặt (chẳng hạn như mở rộng khoảng cách giữa các hố đến thông số kỹ thuật chung là 305-400mm), thị trường dịch vụ của bên thứ ba dự kiến sẽ có sự tăng trưởng bùng nổ, với tỷ lệ gia công dịch vụ có khả năng tăng từ 20% hiện tại lên 50% trong ba năm tới.
Ba thị trường tiềm năng để tăng trưởng trong tương lai
Từ phía nhu cầu, ba phân khúc thị trường sẽ trở thành động lực tăng trưởng mới cho nắp bồn cầu thông minh: Thứ nhất, thị trường trang bị thêm thân thiện với người già-. Với dân số già hóa của Trung Quốc ngày càng tăng, nhu cầu về các sản phẩm-thân thiện với người cao tuổi có ghế ổn nhiệt, nắp đóng-mềm và chức năng gọi khẩn cấp đang tăng với tốc độ hàng năm vượt quá 70%. Một số thành phố đã đưa những khoản này vào trợ cấp cho-việc cải tạo ngôi nhà thân thiện với người già. Thứ hai, thị trường nhà cho thuê, nơi các nhà điều hành căn hộ dài hạn-bắt đầu mua số lượng lớn nắp bồn cầu thông minh-thông minh như một tính năng tiêu chuẩn để nâng cao khả năng cạnh tranh của tài sản của họ. Thứ ba, các thị trường mới nổi ở nước ngoài. Do thói quen vệ sinh ngày càng phát triển ở Đông Nam Á và Trung Đông, hoạt động nhập khẩu nắp bồn cầu thông minh từ Trung Quốc đã tăng 45%-so với năm trước. Tuy nhiên, những sản phẩm này yêu cầu tùy chỉnh dựa trên tiêu chuẩn điện áp địa phương (chẳng hạn như 220V/50Hz ở Trung Đông) và chất lượng nước (cần có bộ lọc ở những khu vực có độ cứng của nước cao). Allway Cloud dự đoán rằng khối lượng bán lẻ nắp bồn cầu thông minh ở Trung Quốc sẽ vượt 1 triệu chiếc vào năm 2025, trong đó{21}các thị trường cấp thấp hơn và thị trường nước ngoài đóng góp hơn 60% vào mức tăng trưởng này.
